バージョンアップで追加される機能を一部ご紹介！
１：チャットボットUI簡単設置（タグ貼り付け型）機能
より簡単にチャットボットUIを設置できるようにするために、これまでのソースダウンロード型に加え、タグ貼り付け型を追加しました。
これは、WEBサイトにタグを貼り付けるだけで、チャットボットのUIが設置できる機能です。
標準では、サイトの右下のフロートボタンをクリックするとチャットボットのUI画面が開く形式になります。
２：回答評価の理由を聞くアンケート機能
現在、チャットボットの回答が役に立ったかどうか、問題が解決できたかどうかを聞く評価機能があります。
それをさらにパワーアップさせました。
評価の理由を聞く機能の追加です。
お客様から、「回答が役に立ったかの集計を見られるのは良いのですが、なぜその評価をしたのか理由を知りたい」という要望が多くございました。
そこで、要望にお応えし、ユーザーにその評価の理由を聞くことができる機能を追加しました。
取得した声は、知識データおよび顧客対応品質の改善に役立てることが可能になります。
