イクシーズラボ のパートナー日立システムズが沢井製薬様へのCAIWA製品導入を発表

イクシーズラボ のパートナーである日立システムズが、弊社のAI製品「CAIWA」を沢井製薬様へ提供したと発表しました。
株式会社日立システムズ(代表取締役 取締役社長：北野 昌宏、本社：東京都品川区／以下、日立システムズ)は、対話型自動応答AIサービス「CAIWA」を沢井製薬株式会社(代表取締役社長：澤井 光郎、本社：大阪府大阪市／以下、沢井製薬)が医療関係者向けに製品情報を提供しているWebサイトに導入しました。
その結果、AIサービス(チャットボット)の導入後4カ月で約1万3千件の問い合わせに対応し、自動回答で医療関係者を必要な情報へ誘導するなど、製品情報の検索性や利便性を向上させました。
なお、医療関係者向けに製品情報を提供するWebサイトに、対話型のAIサービス(チャットボット)を導入したのは、国内の製薬企業としては沢井製薬が初めてとなります。
続きは日立システムズのニュースリリースページへ
なお、こちらのリリースは、各メディアに取り上げられています。
＜WEBメディア＞
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日刊工業新聞
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＜紙面＞
2018年08月22日：科学工業日報　（朝刊6面)
2018年08月10日：薬事日報　（朝刊7面）