AIを活用した高度な
チャット型データベース検索システム
CAIWA Service CoReDA
特定分野の製品を扱うメーカーやD2C企業に
AIによる高度な製品絞り込みと
製品毎の情報取得を支援する
革新的なシステム！
迅速かつ正確な情報取得でユーザーの商品理解を促進！
活用シーン
＜化粧品・医薬品など特定分野の製品を扱うメーカー・D2C企業に＞
問い合わせに回答するまでに時間がかかる
品目数が多く、人手だと確認・調査に時間がかかる場合でも、CoReDAなら、データベースから迅速に情報を抽出し提示します。
時間がかかる内容の質問にも迅速に回答でき、機会損失するのを防げます。
専門的な質問に対応できる人が足りない
CoReDAは、商品データ内の情報から回答生成するため、各商品ごとの細かい仕様など専門的な質問にも正確に答えることができます。
専門家など特定の担当者への負荷を軽減し、属人化リスクを解消できます。
ロイヤルカスタマーをもっと増やしたい
CoReDAなら、検索に慣れていないユーザーでも、ニーズに合った最適な商品の絞り込みおよび各商品の情報取得が容易に行えます。
商品の良さを深く理解できることで、ロイヤルティの向上につながります。
CAIWA Service CoReDAの強み
高度な検索機能
AIを活用したチャット型の検索によりニーズにマッチした最適な商品の絞り込みと各製品ごとの成分、特長、利用方法、効果・効能などの詳細情報の取得が容易になります。
データベースからシナリオ自動生成
Q&A形式のデータを扱うチャットボットでは対応できないRDB等のマトリックスデータから対話シナリオ（絞り込み形式とQ&A形式の両方）を生成できます。
簡単構築・メンテナンスフリー
構築は、データを取り込み基本設定をするだけ。大量のコーパスによる学習や複雑なシナリオ構築は必要ありません。またデータを更新するとチャットボット側のシナリオも更新されます。
３つの高度な情報検索機能
情報絞り込み
（スロットフィル）
検索ワードの選定を容易にします
チャットボットの質問に答えることで、情報を絞り込むことができます。
情報深掘り
（ターゲットディグ）
特定の対象に対する理解を深めます
特定の対象に絞り次々と質問できます。また、一つ前の質問を保持することもでき対象の切り替えも容易です。
サジェスト
（入力補助）
入力の手間を省きます
２文字以上入力するとその文字を含む候補を表示。表記揺れも吸収します。
CoReDAに使われているイクシーズラボが独自に開発した
AIエンジン「CAIWA」については下記をクリック
AIチャットボットCAIWA Service CoReDAの資料が欲しい方は下記からダウンロードいただけます。
簡単導入・使いやすい管理画面
手間なく簡単にシナリオ構築
データを取り込み基本設定を行うだけで、あらかじめ用意された汎用テンプレートにより、情報を絞り込むためのシナリオやQ＆Aが手間なく簡単に作成できます。コーパスによる学習や複雑なシナリオ構築は不要です。
操作性の高い管理画面
マウス操作だけでも基本的な設定がスムーズに完了します。専門知識不要で、誰でも簡単に操作できる管理画面設計となっています。
メンテナンスフリー
製品情報などのデータを変更すると情報を絞り込むためのチャットボットからの質問内容や質問に対する回答などチャットボットの知識も自動的に更新されるため、メンテナンス⼯数を⼤幅に削減できます。
導入事例
沢井製薬株式会社様
医療関係者向けサイトにご導入いただきました。
用途：
Webサイト内情報の案内（製品情報、各種資料、お知らせの案内など）
導入先：
医療関係者向け総合情報サイト
販売代理店：
株式会社日立システムズ
日立システムズの導入事例ページへ
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