プレスリリース 2024年
AIによる業務効率化サービスを提供する株式会社イクシーズラボ（本社：東京都江東区、以下イクシーズラボ）のAIチャットボット「CAIWA Service Viii」が、国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（本社：東京都渋谷区、以下アイスマイリー）が主催するAIプロダクトアワード「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD 2024 WINTER」チャットボット部門にて、 グランプリを受賞したことを発表します。
「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD（アイスマイリー・エーアイ・プロダクト・アワード）」 とは
「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD」は、アイスマイリーが優れたAIプロダクトを審査、選考、表彰する催しです。
今回の「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD 2024 WINTER」は、2023年8月1日から2023年10月31日までの3ヶ月間を審査対象としており、イクシーズラボの「CAIWA Service Viii」は「チャットボット部門」で約50社のチャットボットベンダーの中から選ばれました。
「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD 2024 WINTER」の詳細は、公式サイトでご覧いただけます。
https://aismiley.co.jp/product-award-2024-winter/
CAIWA Service Viiiがグランプリに選ばれた理由について
イクシーズラボのCAIWA Service Viiiがアイスマイリー主催の審査・選考でグランプリに輝いたその選定理由について、「CAIWA Service Viiiの特長は、まず高い回答精度と簡単な運用管理です。特に際立つ点としては、ChatGPT APIと独自開発AIとの連携による優れたQA自動生成機能と、クラウドとオンプレミスの両方に柔軟に対応している点です。これらの特徴により、CAIWA Service Viiiは他の製品に比べて顧客へのアピール性が高くお勧めしやすい」ということが選定の主な理由とされています。
AIポータルメディア「AIsmiley」の概要
AIsmileyは人工知能を搭載したサービスの資料が請求できるAIポータルメディアです。
Webサイト上で気になる技術や業種・業態の事例からAIプロダクトを選び、まとめて無料で資料請求できます。
https://aismiley.co.jp/
AIチャットボット CAIWA Service Viii概要
CAIWA Service Viiiは、バックオフィスにおける業務効率化や、カスタマサポートにおけるコスト削減及び対応品質向上に役立っているAIチャットボットです。独自開発のAI「CAIWA 」を搭載していて、導入企業様からは回答の精度が高く、メンテナンスもしやすいと高い評価を受けています。さらに、ChatGPT API連携機能によるQA自動生成、ドキュメント検索システムやMicrosoft Teamsとの連携、さらに100カ国以上の多言語対応も可能です。
イクシーズラボが独自に開発したAIのCAIWAについて
イクシーズラボのCAIWAは、自然な言葉に対する認識精度の高さにおいて導入企業様から高評価を得ております。CAIWAは前身の会社時代から20年以上の研究開発及び商用での利用実績があり、その間に磨かれた独自開発の言語モデルによって、ユーザーによる学習がされていない初期状態においても言語認識精度が高いという強みがあります。また、回答精度を高めるためのメンテナンスを簡単に行えるツールも用意しています。
CAIWAは、長期に渡り継続利用している企業も多数あり、また官公庁や大手企業にも採用されている信頼性の高いAIシステムです。
■イクシーズラボについて
株式会社イクシーズラボは、2017年1月に設立されました。独自開発したAI会話プラットフォーム「CAIWA」をベースとしたチャットボットなどの製品を提供する事業およびAIに関する各種技術の応用研究を行っています。今後も「CAIWA」をベースとした製品の性能向上のために最新技術を取り込むなどの努力を続けるとともに、様々な分野にAI技術を応用することで、社会の発展に貢献することを目指します。
