コラム ニーズが高まるチャットボット市場、その理由とは？
チャットボットの現在の国内需要や、数あるサービスの中から自社にふさわしいものを選ぶときのポイント、今度の動向などについてご紹介します。
チャットボット市場
コラム 
コラム ビジネスモデルごとのチャットボットの利用用途、活用シーンについて
一口にチャットボットといっても用途や仕組みは様々です。では、主にビジネスでどのように活用されているでしょうか。ここではBtoB、BtoC、BtoEでよく使われるチャットボットについて説明していきます。チャットボットは、大きくわけて「チャットサポート」「チャット接客」「アシスタント」の3つの用途に分類できます。
コラム チャットボットにはブームがあった？世界と日本の比較と将来性
チャットボットの歴史を紐解きながら世界、主に開発のさきがけとなったアメリカと、日本のブームを紹介し、市場の状況や将来性などについても解説
コラム チャットボットを導入するなら知っておきたい！認知度・利用率はどれくらい
チャットボットの認知度や利用率についてご紹介したうえで、自社で導入したチャットボットの認知度や利用率を高める対策についても紹介します。